تهدف هذه السياسة إلى توضيح آلية الدفع الخاصة بخدمات وبرامج On Map Agency. نحن نلتزم بالشفافية الكاملة في عرض جميع تفاصيل الأسعار، وشروط الدفع، قبل إتمام أي عملية حجز أو شراء.
1. اختلاف سياسة الدفع حسب الخدمة
- تعتمد سياسة الدفع على نوع الخدمة أو البرنامج السياحي الذي تختاره.
- يتم إبلاغ العميل بكافة التفاصيل المتعلقة بالدفع (المبلغ المطلوب، نسبة العربون، المواعيد النهائية للسداد) قبل تأكيد الحجز.
2. وسائل الدفع المتاحة
- الدفع عن طريق البطاقات البنكية (الائتمانية أو الخصم المباشر).
- التحويل البنكي المحلي أو الدولي.
- أي وسيلة دفع أخرى يتم الاتفاق عليها مع العميل.
3. توقيت الدفع
- في بعض البرامج السياحية، قد يُطلب دفع المبلغ كاملًا مقدمًا.
- في خدمات أخرى، قد يُكتفى بدفع عربون لتأكيد الحجز، على أن يُسدد المبلغ المتبقي في الموعد المحدد والمتفق عليه.
4. سياسة الإلغاء واسترداد المبالغ
- يتم تحديد سياسة الإلغاء واسترداد المبلغ وفقًا لكل خدمة أو برنامج سياحي.
- يتم إبلاغ العميل بكافة شروط الإلغاء والاسترداد بشكل واضح وقت تقديم الخدمة وقبل إتمام عملية الدفع.
5. الشفافية والإقرار
- قبل إتمام أي عملية دفع، يتم إرسال عرض مفصل للعميل يحتوي على جميع التكاليف والشروط.
- بمجرد قيام العميل بالدفع، فهذا يعد موافقة صريحة على الشروط المرتبطة بالخدمة.